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保修期內故障頻發 哈弗H9讓高先生很鬱悶

正北方網訊(北方新報正北方網記者 範亞康)還在保修期內的哈弗牌CC6510WM28(俗稱哈弗H9)汽車頻頻出現故障,需要不停地修車,這讓鄂爾多斯車主高先生感到非常鬱悶。

高先生的汽車

12月15日,接受北方新報正北方網記者採訪時,高先生介紹説,2017年12月,高先生和愛人張女士花費25萬多元在鄂爾多斯市和興汽車銷售服務有限公司購買了一台哈弗H9汽車,該車的保修政策是3年或10萬公里。今年9月12日,高先生晚上駕車時發現車輛發動機有異響。9月13日一大早,高先生打開車輛機蓋拉出機油尺發現無法探測到機油,他意識到車輛嚴重缺乏機油,如果繼續行駛會對發動機造成損失。發現問題後,高先生第一時間給鄂爾多斯市和興汽車城哈弗4S店(以下簡稱4S店)打電話併到店諮詢。車輛到店後,4S店工作人員給出的意見是先進行車輛檢查。在按照4S店工作人員要求加註了新機油行駛2000公里後,高先生髮現車輛機油又出現明顯減少的情況。

“車輛出現燒機油的情況後,我的車從10月到現在,1月多月時間裏,進行了多次修理。11月,汽車在高速公路行駛時出現斷油的現象。雖然當時沒有造成人員和車輛的安全問題,但讓我感到十分害怕。第二天,我又將車輛送到4S店進行檢查,但是車間負責人員並沒有檢查出結果。前幾天,車輛發動機有一個重要部件出現問題,4S店在沒有和我溝通的情況下,私自對車輛發動機進行拆解,他們這種做法讓人實在不能接受。”高先生告訴北方新報正北方網記者。

12月15日,記者採訪了4S店的楊姓負責人。據其介紹,事情發生後,4S店一直按照國家的相關法律對高先生購買的車輛進行維修。前幾天,他們和高先生進行了協商,本打算通過車輛置換的形式解決問題,但因為價格問題,雙方沒有達成一致。

[責任編輯:何娟]

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